精品钢琴-乐器曲谱-乐器知识-乐器大全

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【编者按:外部经济环境不断改善,前 200 强音乐制品零售商为稳妥起见,谨慎发展,放慢了业务扩张步伐。 2011 年,在经济持续低迷情况下,失业率居高不下,经济增长持续乏力,欧

2011年美国乐器零售商前200强分析调查

作者: 乐器大全 发布时间: 2019年09月18日 16:31:48

【编者按:外部经济环境不断改善,前200强音乐制品零售商为稳妥起见,谨慎发展,放慢了业务扩张步伐。2011年,在经济持续低迷情况下,失业率居高不下,经济增长持续乏力,欧洲面临潜在债务危机,美国前200强音乐制品零售商书写了“可贵”的一页:作为市场代表的前200强零售商“军团”销售额仍增长2.6%,达到47.6亿美元。】

 

过去5年,乐器零售效率高低基本取决于员工人均销售收入和店均销售收入。这一阶段出现变化的原因更多在于整体经济形势而非实际经营改善。当2008年下半年金融危机爆发后,乐器销售突然下滑,零售商迅速作出反应,减少店面数量,关闭经营不善的琴行。前200强员工总数已从2006年高峰时期的19956人下降为2010年的17584人,2011年又回升至18542人;店面总数也经历了类似下滑:从2005年的1001家店,下降到2007年的940家琴行。除了百思买公司2009年和2010年相继新开的107家琴行,2011年,前200强琴行总数达1022家。尽管经营有所改善,多数被调查零售商表示,利润率低于2008年水平。

关于“平均”,马克吐温曾有一著名论断:“密西西比河平均深度仅18英尺,但也能让人溺亡。”前200强零售商经营的平均效率实际掩盖了各种陡然不同的经营表现。员工人均销售业绩最高140万美元,最低为65000美元。人均员工销售业绩较低的主要原因是琴行内音乐教师为兼职教学;此外,琴行的店均业绩分布也不平衡:网络乐器商一般仅有某个单一工作室,服务范围却遍及美国所有50个州,其销售业绩总额高达2.2亿美元;而分散在各地的传统琴行的店均销售业绩不到50万美元。

2010年榜单相比,今年榜单上大部分琴行没有太大变化。2011年,200强零售商的琴行数量减少了13家。16家零售商关闭了25家琴行,其中7家是百思买零售店,5家琴行新开了13家分店(其中含8家吉他中心分店)。

2011年,171家琴行数量门店没有变化。200强零售商员工数量基本没变:榜单上48家琴行减少了门店数量,共减员108名员工。72家琴行新增335名员工;吉他中心新增730名员工。前200强零售商榜单中,有70家琴行的员工数量保持不变。

200强零售商中,每家琴行平均人数为92名员工,但琴行之间差别较大。吉他中心共有员工9520名,而有的琴行员工人数不足10名。

200强乐器零售商中,平均每家琴行有5家门店,最多的琴行有326家门店。97家零售商仅一家门店;有6家零售商经营门店数量在7个以上。

吉他中心和其他单一门店呈现出一对多的形态。各音乐制品类别经营收益有限,显示出商品市场定价趋于稳定。网络零售的发展似乎将传统琴行的利润摊薄,如果各乐器零售商无法增强员工人均或店均销售业绩,即使打折促销,效果也可能受限。

2008年经济危机引发的经济下滑也对包括乐器和音响在内的“非必需消费品”造成不小冲击,但在各类电子产品,体育用品、户外运动服饰品等“非必需消费品”门类中,前200强音乐制品零售商的销售业绩可圈可点,原因之一在于零售商创意求新的营销技巧,事实似乎也印证出,相对于其他数码产品,音乐制品能带给消费者更多愉悦体验。

200强零售商“军团”可谓是多元化组合,涵盖提琴,古典吉他,校园乐器、管乐器,既有综合性连锁琴行,也有专卖店及各类传统琴行、电子商务零售商。在前200强零售商序列中,按销售额进行排名最高的是吉他中心,以销售额20亿美元位居榜首,而零售额最少仅为290万美元,差别十分悬殊。在这份品种多样、类别多元的榜单上,各家琴行销售表现也不尽相同,有的琴行业绩增幅高达53%,而有的却下滑27%。无论结果如何,当前经营背景下,客观要求琴行在计划拓展和市场营销上持审慎态度,更好适应经济大环境的变化和发展,这是2011年各家琴行在经营方面的共同认识。

调查显示,前200强各类琴行中,65%预测2012年销售增幅为0%-3%之间,预计增幅为10%或更高的琴行仅占4%。过去4年,不少颇具特色的琴行扩展新计划纷纷搁浅,是保守预测的原因之一。即使是那些取得两位数增长业绩的企业,对未来的经营预测也较为保守。一家琴行解释:“经过最近几年观察,对前景预测信心不足,当前最重要的工作还是稳扎稳打,稳妥经营”。由此看来,担心经济再次下滑,成为零售商稳妥经营最重要的原因,同时也说明虽然金融危机带来的影响有所衰减,但对业界影响仍然存在。

200强零售商中,62%的琴行将“经济再次衰退”列为最担心的困扰因素,其次是网络竞争(16%),连锁竞争(7%),校园预算缩减(3%)。一位零售商表示:“去年经营状态很好,利润有所增长,但我担心经济可能下滑,影响市场消费心理。”

大量市场调查数据显示,在经济面临压力背景下,市场消费会有所紧缩,消费者会更为关注那些和生活密切相关的商品和服务,前200强零售商的经营表现印证了这一点。

调查显示,美国市场上奢侈品销售较为困难,而音乐制品销路看好。本次调查中,当被问及销售增幅较高的产品门类时,众多零售商提及最多的是校园学生用管弦乐器。这两点毋庸置疑地反映出:一是尽管州财政和地方政府面临财政紧缩,但校园音乐活动项目仍一枝独秀;其次,如果学生参与校园乐团活动,无论经济环境如何,肯定要购买或租赁乐器。

20年前,化妆品巨头雅诗兰黛曾得出结论,经济衰退期间,口红、唇膏销量明显增长,原因就在于女性减少了服饰消费转而将注意力转向化妆品。这种“唇膏效应”有助于解释为何前200强零售商将乐器配件列为市场销售表现最佳产品。即使不购买新吉他和套鼓的消费者,也需要更新琴槌和琴弦;其他表现最佳的产品还有声学吉他,电子套鼓和音响产品。而像三角钢琴,零售价高于1500美元的电子合成器、电子套鼓和高端吉他功放的销售则明显疲软。

200强零售商的担忧也反映出零售形态在不断变化。过去20年,前200强零售商中肯定了吉他中心或Sam Ash等全国性连锁琴行的市场地位。像沃尔玛、百思买等大宗百货商店逐渐成为专业琴行的最大竞争对手。此外,网络乐器零售商近年来不时入选榜单。根据销售排名,前10大乐器零售商中,就有6家是网络零售商,而其他4家琴行的电子商务也占了不小的比例。10年前,十大乐器零售商中仅有3家是网络乐器零售商,网络乐器零售商占市场份额的比例在不断扩大。销售额增幅比例最快的五家零售商均为网络零售商。总体来看,今年前200强零售商中,有56家琴行销售总收入的一半以上源于网上零售,而在2002年的统计中仅为8家。越来越多的传统琴行也参与到网络零售业务中。目前,前200强零售商中,至少一半的琴行都在亿贝网或亚马逊网上销售产品。

网上销售形态相对较新,但并未破坏音乐制品分销网络。由于市场关注偏离和消费者偏好转移,美国乐器市场零售状态一直处在不断变化中。自本刊(《音乐贸易》)1890年出版发行以来,报道过各大城市琴行的全线产品展示中心、移动巡回车钢琴展示、大型百货商店分区专卖等各类零售业态。1991年,本刊首次通过调查对琴行做了市场排名:当时前100家最大的零售商中,目前仅剩49家仍在经营。51家因掌门人退休或倒闭或被收购。业界对此褒贬不一,有人认为这反映出零售市场变化较快,是一场生存挑战;而另一部分人则比较悲观,认为经营超过20年的琴行的比例尚不足50%,言外之意是要想招牌长青,必须迎接挑战,不断适应变化。

零售形态的演进趋势仍未停止,今天,乐器零售领军者要不断超越自我,就要避免盲目扩张和经营。作为零售先驱,美国“音乐家之友”琴行一直被誉为头号网络零售商。今年,前200强零售商将亚马逊网站视为最大网络竞争者,像亚马逊这样既是销售商,又提供网络销售平台,这样的商业运营模式10年前基本不存在。本次排名中,尽管亚马逊的份额持续增长,但因其销售商品构成结构复杂,财务报表中音乐制品销售情况难以分类,因此却并未列入200强零售商榜单中。分析亚马逊网站年报,可以看到按商品种类公布的销售数据极其有限,从几千家个体销售商中得到的数据几乎没有,因此本刊在编辑时未将该公司列入榜单。

网络销售的增长势头一直看好,值得注意的是,在乐器零售中传统乐器琴行也在不断适应新的挑战,其贡献率仍高达60%,它们为消费者提供延伸产品价值以及网络无法复制的高附加值服务。“琴行内部培训教学”仍然是排在首位的高价值服务,前200强乐器零售商中,至少有109家提供此类器乐教学服务。总体来看,每周培训学生达15000余名。不少琴行零售商总结说,传统模式和网络相结合的混合经营模式是制胜的关键。

人性有一种特点,往往过分注重短期变化而忽视长期变化。短期内,传统琴行不会消失。越来越多迹象表明,随着网络零售商日渐成熟,传统模式所占份额日益下降。但要做出长远的正确预测就相对不易。20年前,没有人会预料到吉他中心发展成为全国性的连锁琴行、百思买百货连锁经营店新开乐器琴行、网络乐器会占据市场份额或亚马逊这样的网络公司在乐器市场拥有一席之地。我们感到自信的是,市场对音乐制品的需求依然较为强烈,这种积极势头,为懂得消费者需求的经营者创造了源源不断的机会。(常杰编译自美国《音乐贸易》20128期)

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